赫伊网络科技公司执行董事 品牌公关专家

作者:徐赫-赫伊网络2023-10-20 14:49分类: 公关营销 标签: 品牌公关 互联网公关 网络公关 赫伊网络

经常有朋友跟我说,你看那谁谁谁,每天导入多少多少粉丝,结果呢,花费的时间和精力变多了,收入却没有得到太大提升。

还有人呢,每天流量不多,但是收入反而比较高,这要怎么说呢?这也是我们今天所要讨论的内容了,流量是很重要,非常重要。每个人都想着能导入大量粉丝,从而实现大爆单,走上人生巅峰。

如果你只会引流,是赚不到钱的 流量 赚钱 营销 好文分享 第1张

但是呢,你需要明确,不是说你获得了多大的流量,就能赚多少钱的。有流量是赚钱的前提和基础,但有流量和赚到钱之间,不是绝对关系。

同样是导入100个客户,为什么别人能做到高成交,高复购。而你却搞得自己焦头烂额,最后还白白浪费了成交机会?这是因为呢,别人在流量进来之前,就已经做好了很多你看不见的动作。

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我们为什么要引流,为什么想要更多的客户链接到我们?

为了赚钱,为了变现。有多少人,想当然的认为,只要有了流量,就能赚到钱?那么呢,现在我们知道了,有流量=赚到钱,是个伪命题。想要让流量变现,让客户心甘情愿地把口袋里的钱掏给你,中间还差了一个关键的步骤,也是很多人所忽略的。

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没错,就是运营,或者说营销。在你开始去做引流这个动作之前,早早的就要想好,假设流量进来了,怎么接住、转化这波流量。不然呢,即使给你再多的客户,也是白白浪费掉变现的机会。

营销营销,只有经营好客户关系,你的产品才得以销售出去。

在你引流之前,就得先规划好,你的成交路径。客户进来之后,对你的第一印象是怎么样的?怎么分析出对方的需求有哪些?如何与客户建立起信任关系,让客户明白你的产品是靠谱的,并且能够解决他们的需求......

这些问题呢,都是你在引流之前需要考虑好的。你的成交系统和引流系统,是同等重要的,相辅相成。缺了一个,整个变现的闭环就少了一截,想要赚到钱那更是遥遥无期。

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到这里呢,又有爱思考的朋友要问了:那我还见过一些博主,流量很大,单子也很多,可为什么他们积累不下来客户,一直需要找新的流量呢?如果是这样的话,那也太累了。

做IP的生意,是有积累有沉淀可复利的,如果一直没有积累,做不大,那一定是哪里出了问题。

有些人呢,引流做好了,营销也搞得不错,成交率很高。但是呢,很多客户只做了一次成交,之后就再没有复购了。交付做不好,维持不住老客户,这就是他们沉淀不下客户,一直需要找新流量的原因。

这种做一锤子买卖的博主,以前我也见过很多,在我还是小白的时候也上过很多次当,交了不少学费,俗称割韭菜。现在呢,这种情况倒是少了很多,因为引流成本越来越高了,好不容易引流过来的客户,大家都是珍而重之,小心运营。

可是,结果好不好,客户满不满意,有时候跟你用不用心,关系也不是绝对的。可能你下了很多心血去交付,但是呢,就是戳不中客户的痛点,没能满足他们的需求。

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那么如何才能更好地完成交付,沉淀好老客户,产生源源不断的复购呢?

首先呢,最基本的当然是成为一个靠谱的人。

无信任,不成交,客户之所以会为你付费,是因为信任你。我们自然不能辜负了他们。更何况,愿意在网上付费的人,何其珍贵。所以呢,我们自然要持续发光发热,让客户的付出有所值,最好是要超过客户的预期。这样才能提高复购和回访。

同时呢,我们要知道,流量的背后是活生生的人,他们有各种各样的需求。对于老客户,我们可以进行回访调查,挖掘他们更多的需求,发现问题,从而针对这些问题和需求设计新的产品,开发新的市场。

一方面呢,更好地服务了老客户,让我们的价值继续发光发热,另一方面呢,我们也能得到应得的回报,积极性也会更高。良性循环。

对于新客户,最重要的是提供足够的价值,信任积累到了足够程度,成交也就水到渠成。

同时呢,对于老客户,除了信任,还要提高忠诚度和美誉度,形成更多的复购,打造自己的口碑。

这样子才算是完美地把流量承接下来了,才能够符合积累、沉淀和复利的标准。

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