赫伊网络科技公司执行董事 品牌公关专家

作者:徐赫-赫伊网络2018-5-10 10:05分类: 公关营销 标签: 品牌公关 互联网公关 网络公关

自媒体思维是互联网思维中的放大器。“好酒不怕巷子深”的年代早已一去不复返,所以现代企业都特别注重市场营销和推广。营销是为了将企业的产品和品牌更好地传播出去,传播的目的是放大。放大产品和品牌的知名度,放大产品和品牌在用户中的地位与影响。

以前,企业要推广,往往都要“求”人,要借助各种各样的媒体,如电视媒体、报纸杂志、广播媒体、户外媒体、楼宇媒体等,互联网来了,又借力各种各样的互联网媒体。

随着互联网新兴工具的发展,特别是微博、微信营销软件等工具的产生,自媒体渐渐流行,在媒体时代下,人人都是媒体了。于是乎,企业纷纷建设自己的自媒体平台,开通官方微博、企业公众号等,但是很多企业却并没有收到很好的效果。

其实大家都忽略了一个问题,微博也好,微信也罢,只是渠道和载体,只是形式上的东西。

而你的自媒体能不能产生效果,最关键的不是“形”而是“魂”,这个魂就是思维。只有形,没有魂是不会产生好的效果的。

所以在互联网时代之下,我们要将自媒体的思维深深地烙在企业的身体里,如果你真正地具备了自媒体思维就会发现,处处都是自媒体,处处都可以传播。

比如说,产品的包装是不是自媒体?产品本身是不是自媒体?产品说明书是不是自媒体?企业的老板是不是自媒体?企业的员工是不是自媒体?

很多企业都在想着求人宣传、找人推广,实际上你们自己就是最好的宣传推广渠道和媒体。像产品的包装,每个终端用户都会看,为什么不好好利用呢?

做营销的目标是品牌,因为品牌是企业最大的核心竞争力,企业要持久发展,一定要做品牌。但正如古人所云:“知易行难”,“品牌”说起来容易,做起来难,尤其是没有什么实力和背景的小企业、新企业,更是难上加难。

那有没有什么相对容易些的技巧或捷径?答案是肯定的!今天就来聊聊自品牌的问题。

思维一、品牌进入个性化、人性化时代,要有喜怒哀乐,要有温度

在以前全球统一大市场的时代,地球的另一边,或者是出了一个省后,就没有人知道你是谁,所以你个人不能给品牌做背书。

因此企业品牌和品牌文化非常重要,比如:曾经宝洁这些企业的品牌管理做得非常优秀,像宝洁有几十个子品牌,所以它的品牌管理做得最好。但到了乔布斯和iPhone的时代,苹果已经不再是我们手里拿的、嘴里吃的苹果了,粉丝心目中的苹果是一个叫乔布斯的人拿着一个iPhone4,以及背后有一个被咬了一口的Logo。

前几年所有人都说褚橙好吃,酸甜有底蕴,厚重,其实绝大多数吃的是那个故事,一个七十多岁的老人自己保外就医种了几千亩橙子的故事。

思维二、每个老板都应该成为企业的品牌

之前,企业追求的品牌往往是企业自身的品牌或是产品的品牌,这个确实比较难。但如果换个思路或者说是按当下流行的思路走,先打造企业中“人”的品牌,却相对容易得多。

因为“人”有血有肉,“人”有感情有灵魂,“人”更容易让大众接受。不像产品,冷冰冰的,不容易拉近与用户之间的距离和产生情感上的共鸣。所以我们可以曲线求国,先树立企业中“人”的品牌,当人有了品牌后,再用人来带动企业或产品的品牌。

这里说的“人”,可以是老板,也可以是企业中的高管或员工,不过老板效果最佳。

其实每个企业的老板,都应该成为企业的代言人和品牌,因为老板是企业的灵魂,最了解企业,最能代表企业,老板应该成为企业最大的宣传员。

这种先做企业中“人”的品牌,再通过人来带动企业品牌的策略,我们管他叫自品牌策略。这个策略非常好用,容易复制,而且成本还比较低,符合当下时代的流行趋势,那就是品牌要有人性、有个性、有温度。

自媒体品牌化“洗脑”策略 经验心得 第1张

硬性:自品牌的策略如何做?

1、定位

欲成品牌,定位先行,无定位,不品牌。具体从那个方向进行定位,根据自己的实际情况及行业特点来。在这里说几种适用性比较强的定位,给大家一些参考:

行业专家:指在某个行业或领域,通过自己的专业能力或经验,成为本行业的专家。此定位适合在某个行业或领域有比较丰富的经验或沉淀的人。

意见领袖:这个是通过自己独特的观点,去影响别人,继而成为行业领袖,比如微博中的公知等,均属此列。此定位适合有独特的思想或观点,且擅于将它们表达出来的人。

创业先锋:通过自己的创业经历或成绩,去影响别人,继而成为品牌。此定位适合创业路上有一定成绩或代表性的人。

励志人物:通过自己的故事去感染人,继而成为品牌。此定位适合有故事、有经历,且非常有代表性、能够感染受众的人。

圈子达人:指在某一个圈子中,成为热点人物。这个圈子可以是某个行业、某个领域、某个组织、某片地区等。此定位适合无法通过以上几种手段成为品牌,但却有一定的时间和精力,且擅长社交、擅长经营圈子的人。

2、手段

定位是指导思想,是为了指明方向。但有了方向后,具体通过哪种形式和手段打造品牌呢?下面再说几种适用性非常强的手段。

(1)自媒体

通过写文章做自媒体来打造品牌,是坤鹏论非常喜欢和推崇的一种方式。因为文章的传播能力是非常强且非常持久的。一篇好文章,可能会被许多网站转载,可能会流传数年。而现在是自媒体的黄金时代,不仅资本推崇,而且可以发布文章的渠道也非常众多,并且全部免费,就等给了你大量的免费广告入口,何乐而不为?

自媒体品牌化“洗脑”策略 经验心得 第2张

另外,在做自媒体时一定要注意的是,千万不要忽视PC的平台,比如:博客等,它们在百度搜索的权重往往很高,在它们上面发布文章,你会获得不错的搜索展现。而且根据最新的调研数据显示,PC端的搜索转化率要远远高于移动端。

不过这个方法也有一定门槛,主要适合具有一定文字表达能力的人。

(3)社群

通过建立社群组织的形式来做品牌,也是非常不错的方式。比如有个好朋友在2013年通过微信建立了一个社群,本来初衷就是将自己的朋友聚在一起,结果没想到短短三个月,就通过微信在全国300多个城市建立了分会,会员达到了几十万人。正是这个社群的崛起,也让这位朋友的知名度得到快速提升,同时还为他积累了大量资源。2014年下旬,社群得到500万投资,并正式成立公司。

这种方式适合交际能力强,喜欢与人打交道的人。

自媒体品牌化“洗脑”策略 经验心得 第3张

(4)活动

对于有一定组织能力,喜欢组织活动的朋友,通过组织活动的形式做品牌,也是一个非常不错的选择。像坤鹏论中的老江,他最早在圈子内有一定知名度,就是通过组织活动的形式。老江在2006末来到北京,从2007年开始,每年末都会组织一场几百人的行业交流会,而平常小活动也不断。结果不到3年,就在圈子小有知名度了。

通过这种方式做品牌,有几个注意事项,随着时间的积累,活动规模就会越来越大,操作的难度也会越来越高,要有心理准备;二是活动要有持续性,比如像当初老江的活动,每年一届;三是名字要统一,比如“第X届某某行业交流会”,所有活动,名字都一样,只是期数变化,这样才会沉淀出品牌。

自媒体品牌化“洗脑”策略 经验心得 第4张

(5)演讲

一提演讲,很多人可能感觉这是一件很难的事,其实不然。但经常站在台上,从我们自己的经历来看,其实人人都可以成为演讲高手,而成为演讲高手唯一的途径就是多练。

而以前由于通讯、交通、信息、科技等均不是很发达,所以就算你拥有一定的演讲能力,也并不一定有机会去施展。但现在不一样了,各种线下沙龙、交流会非常多,如果不愿意出门,那互联网上还有微信等语音交流工具,随时可以去尝试。

此外,这里说的演讲,也只是一个统称,具体形式可以是授课、可以是经验分享、可以是讲故事,具体根据自己情况来,鼓励灵活多变,但不要拘于一格。

(6)论坛

有人说论坛已经随着PC网站们没落了,但是如果是非常垂直的领域,如果是非常小众的爱好人群,目前移动端还没有更好的产品可以完全替代PC的论坛。

如果你想在刚才所说的领域和人群中打造自己的品牌,那么这些相关的论坛或社区是你建立品牌的不错选择。曾经有一位好友老D,他就是通过在论坛建立品牌,继而创业成功。在老D还是一个普通技术人员的时候,偶尔进入到了一个刚建立不久的技术论坛。

进入论坛后,老D如获至宝,有时间就泡在这个论坛学习,同时经常和论坛里的网友互动。时不时还针对论坛里其它网友提出的问题进行解答。由于老D很活跃且愿意帮助人,于是很快获得了论坛网友及管理员的认可,继而成为了版主。

成为版主后,老D再接再厉,几乎对论坛网友提的问题做到了有问必答。于是老D在论坛的威望越来越高,级别也越来越高,几年后,老D在论坛的级别和权限,仅次于论坛创始人。

自媒体品牌化“洗脑”策略 经验心得 第5张

与此同时,论坛经过几年发展,会员达到几十万,成为了该领域数一数二的大论坛,在行业内非常有知名度和影响力。而老D是这个论坛中最有知名度和影响力的人,也因此成为了整个行业中的名人。

而在这个过程中,老D的技术水平,也得到了突飞猛进提升,同时还积累了一堆的资源。

于是几年前,老D正式辞职创业,而且做的还非常成功。

其实在早些年微博还火爆的时候,写微博也是一个打造自品牌的不错途径,因为不需要费脑子写文章,最多就140个字,尤其是对于不擅长文字表达的人,真的容易的多。但正因为容易,所以想通过微博做品牌,比较辛苦,因为只有微博达到一定粉丝量后,才能产生影响力,而粉丝的积累,是需要长时间的运营和积累的,这是个辛苦活。当然,如果在微博中发的观点特别的犀利和有特点,也可能会快速产生影响力。但这个就需要有独特的思想和观点了。

在传统营销方式中,企业做营销几乎是没有自主空间和话语权的,被各种媒体牵制着,比如电视媒体、广播媒体、平面媒体、户外媒体等,即使互联网站盛行,媒体的话语权仍然掌握在网站手里。只有当自媒体出现以后,企业自主空间才越来越大,越来越有话语权,不用再受制于媒体。

客观上说,在中国目前的环境下,公司自媒体甚至还可以制衡现有媒体环境的阴暗一面。随着媒体经营情况的日渐窘迫,无庸讳言,一些写黑稿收保护费的行为也在逐渐为大众所熟知。过去,信息发布权基本上垄断在媒体手中,企业再有钱,舆论传播上仍然处于弱势,所以对这种行为大多数只能交钱了事。但当公司新媒体建设之后,公司自己也拥有了舆论渠道,对这种不正风气就拥有了相当大的制衡权力。

不过做将公司做成自媒体并不那么简单,黎万强说:“它不应该是浅尝辄止而已,往往要组建一个自媒体的内容运营团队,它的周期和成本是非常高的,而且它的可见性往往是,你可能花两千万去投个广告,他可能立刻就看到效果了,但是往往你要建立一个有足够战斗能力的自媒体团队需要两年、三年,在这种时候公司是怎么看待,从组织架构和战略上定义谁去做自媒体。”

首先,企业媒体化

相信大家对自媒体并不陌生,但很多人对自媒体的理解并不到位,以为开个博客、建个微信公众号、申请个今日头条就叫自媒体,其实这种理解是不全面的。微博、微信、今日头条等,只是自媒体的表现形式,是工具和平台,但如果仅仅是形式上的东西,还不能叫真正自媒体。就好像一个人拿着倚天剑,并不一定是剑客,因为倚天剑只是工具,需要掌握至高无上的剑法才可以。甚至对于真正的剑客来说,有没有剑已经无所谓。

企业想做一个真正有效的自媒体,首先要具备自媒体的思维和策略,具体如下:

在自媒体时代,每个企业都应该多少具备点媒体思维,在营销层面,应该将自己的企业当作一个媒体来经营。

媒体是怎么经营的呢?先让我们来了解一下媒体的作用和特性:

监测社会环境;

协调社会关系;

传承文化;

提供娱乐;

教育市民大众;

传递信息;

引导群众价值观。

通过了解媒体的这些功能特性,再对比企业自身,不难发现一个问题。

企业在做营销时,更多的是为了突出和宣传自己的产品,目的是为了卖产品;

媒体更多的是为了传播信息,去影响受众。

基于此,企业在具体操作时,应如何表现呢?这个表现主要是体现在企业对外的窗口和言行上。比如以前的企业网站,只是单纯地放一些企业的介绍、产品介绍、客户案例等。以前的企业官方微博、微信,只是单纯地转发企业的消息、活动等。而现在,则需要把自己的网站和微博、微信等这些对外窗口当成媒体去经营,要像媒体一样,去表达一些观点,或者娱乐大众,或者传递思想等。

员工媒体化和老板媒体化

在移动互联网时代,企业每一位员工都是最好的宣传员。因为这些员工都有微博、微信,他们每个人都是一个小小的媒体,他们在网上的一言一行都会对企业产生影响。而且从公信力上来说,消费者对于企业员工的言行可能更加信任。

当然,可能有人会说,一个员工的微博和微信能有多大影响力?没错,一个人的影响力有限,一条信息的影响力也有限,但如果内容多了呢?比如一个员工长期不断地在微博、微信里抱怨企业,会有多大影响?如果人数再上去的话,有10个人,或者100个人加入其中,影响又会有多大?反过来说,所有员工都去传播企业正面信息,又会有什么样的影响?

让所有员工都成为企业的对外窗口,应该引导员工在自己的微博、微信等中多去传播企业正面的信息和内容。虽然看起来他们的影响貌似不大,但就怕坚持,一旦坚持做,就有可能会产生量变到质变的效果。

这里说的内容,不是指硬性广告,而是让员工用自己的角度、用生活的语言表达真实看法。比如企业在搞团建时,做个有奖集赞小活动,让员工在微博、微信中传播;企业在内训时,让员工在微博、微信中写一下学习心得;企业在开年会,表彰先进时,让员工在微博、微信中记录一下难忘瞬间等。

有个调查报告显示,80后和90后是最愿意分享公司信息的主力军,而他们中间会有超级积极分子、积极分子、准积极分子、活跃分子以及不积极分子,公司应该关注积极分子和准积极分子,这是占最多数的部分,对他们的正面分享要多鼓励。

员工都媒体化了,企业的高管和老板更加责无旁贷。就像我们以前曾经在《马云雷军周鸿祎 强东彦宏罗永浩 他们才是最牛的网红!》中说的一样,老板是企业的灵魂,最了解企业,最能代表企业,老板应该成为企业最大的宣传员,每个老板都应该自觉成为企业的代言人。

产品媒体化和内容媒体化

企业在做营销时,都希望能够找到一个适合自己,且性价比高的媒体或渠道。其实最适合自己的媒体,就在自己身边,只是很多人对其熟视无睹,这个媒体就是企业自身的产品。

在一个企业中,产品与终端用户的接触是最多的,如果在设计产品的外观、包装时,融入营销理念,想一想是什么样的效果?

实际一些企业已经这么做了,比如在产品包装上印上微信二维码,或将企业的来历、背景、故事等印在包装上等,效果都非常不错。但坤鹏论认为还可以更深入些,比如将企业的文化、背景、故事等,用四格漫画的形式体现在产品外观或包装上,而且是以连载的形式,每个月的故事都不同!

在去年的夏天,印有“喵星人”、“小清新”、“吃货”的可口可乐昵称瓶红遍了中国的大街小巷,在收获口碑与销量的同时,也为可口可乐的市场团队赢得了业内多项大奖和普遍好评,其中也包括《成功营销》颁发的“年度最佳内容营销案例奖”。接着在后来“你是我最重要的决定”,“阳光总在风雨后”,“我和我最后的倔强”,“我愿意为你”等几十款流行歌曲歌词被印在可口可乐的瓶身和易拉罐上。“歌词瓶”带来可口可乐整个汽水饮料销量的增长高达10%。这些杰出的创意让可口可乐这个老品牌焕发出新活力,创造了最近几年的销量增长奇迹。

内容媒体化的意思是,企业对外发布的信息和内容等,不应该是干巴巴的新闻通稿,或赤裸裸的广告,企业应该像媒体一样,去试着制造新闻和热点,让企业每一条信息,都变成真正能吸引眼球的新闻,甚至让媒体主动转载,而不是花钱传播。

如果企业能做好以上几点,抓住自媒体的契机,企业的营销效果一定不会很差。

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