赫伊网络科技公司执行董事 品牌公关专家

作者:徐赫-赫伊网络2023-4-26 12:05分类: 公关营销 标签: 品牌公关 互联网公关 网络公关 赫伊网络

阅读提醒:本篇文章6000字,内容比较长。前半部分主要讲底层原理,后半部分讲实操,如果没有耐心学习理论的朋友,可以直接跳到后半部分。但是我会告诉你,如果你的大脑缺少了前半部分的理论,后半部分的内容就只能停留在表层认知......

所以,阅读前建议你找个安静的环境,耐心观看,如果有好建议,欢迎与我交流学习!

下面正文......

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不管你要在互联网做什么样的项目,无非就是要搞定:市场,产品和渠道,这就像一张椅子,缺了那条腿你都支棱不起来。

市场:市场包括行业,品类和客户群体的需求。你得了解客户想要什么,他们在想什么,毕竟哪里有需求,哪里就有市场。

产品:就是你针对“客户需求”而给出的解决方案,哪怕你帮客户把他家里的地扫干净了,只要客户有这个需求,你就能收钱。所以产品分为实体产品,和虚拟产品,当然也包括服务。

渠道:包括供应渠道和销售渠道,引流渠道......

当然,如果要把这细化讲的话,里面的道道就太多了,以后我分多篇文章拆开讲,把这里面每个环节都讲透,有兴趣的大大们可以留意我后面的文章。

今天我们先把:如何从“市场”的的维度找灵感切入品类讲透。

既然要从市场的维度来看,就得先搞清楚:

1、客户想要什么;

2、如何找灵感,选什么产品。

如果连客户想要什么都不知道,那你说要进什么行业,做什么产品,全都是自嗨罢了!

一、客户想要什么?

如果你想赚钱,那么首先得想通“我要卖什么”?毕竟不管你要卖什么,都必须围绕着客户的需求走。因为如果没有需求,就意味着没有人需要你。所以在思考自己“卖什么”之前,首先搞懂客户“想要什么”,这很重要!

说到这里,让我想起一句话:“ 人类一思考,上帝就发笑......”

因为,人类与大自然相比,确实太渺小;然而,大脑与人的欲望比,大脑更渺小;人类的欲望真的太强大了,强大到我们的大脑根本无法控制。正如那句老话:人心不足蛇吞象......

所以,只要人们产生“想”这个念头以后,就产生了“欲望”;当人们的大脑产生“欲望”以后,就产生了“需求”;而在你的角度来看,只要能了解你的客户“想”要什么,你就能精准的切入市场而不是自嗨......只要能了解你的客户“欲望”是什么,你就能不断的找到符合客户口味的产品......

想要知道客户“想”要什么,可以从几个维度来侧面了解:

1、想拥有某个产品,某种感觉——欲望;

2、遇到了问题需要解决——需求;

3、遇到了问题,目前无法解决——痛点;

下面,通过案例详细为你拆分开来。

1、想拥有某个产品,某种感觉——欲望;

比如:

电影或者综艺上看到某明星穿的衣服,口红,包包,自己也想拥有......

去朋友家玩,看到别人家里布局装潢很漂亮,自己家里也想拥有......

同事们每逢假期都要去聚会或者旅游度假,自己很羡慕也想去......

别人家的孩子都聪明、听话、省心,自己家孩子得补习培训......

抖音上看到别人家猫咪漂亮、可爱,自己种草也想养一只......

单身狗身边兄弟都有女朋友,自己也想拥有爱情的感觉......

总之,不管你想拥有什么,无非都源自于人类的欲望......

而人类的欲望是无穷大的,而背后的所谓的“攀比效应”、“虚荣效应”、“从众心理”、“损失延误”等等的心理学名词,都是锦上添花的解析。前提是你必须先了解欲望的底层原理,才能找到客户心中为什么会想要这样的产品!

2、遇到了问题需要解决——需求;

比如:

家里老式空调很不方便,夏天满身大汗回到家里,再开空调热死人,需要换个智能遥控的新款,在回家途中手机远程打开空调,到家就能凉快,很爽;

虽然我穷得家徒四壁,但我还是想家里有点文化气息,所以买几幅字画彰显文化是需求;

甚至说,你想创业,开个奶茶店,想找品牌加盟,是一种需求;

我想在市中心租两室一厅的房子,但是不知道哪里能找到,看房app满足你的需求;

中午想吃个下午茶,又不想出去,外卖app满足你的需求;

上班没空买菜,社区团购满足你的需求;

再往小了说,隔壁老王说家里水龙头坏了,要找个师父上面换一下,也是一种服务需求。

总之,生活中每个人每个阶段都有需求,如果你每天都没注意到自己大脑产生了哪些需求,又怎么能发现客户有哪些需求呢?

3、遇到了问题,目前无法解决——痛点;

比如:

电车虽然省油,但是续航能力和后期维修费用堪忧,怎么办?

想过一把养宠物的瘾,但家里条件不允许,自己没空照顾,怎么办?

中年就得高血压,每天靠吃药维持血压稳定,要想彻底断根,怎么办?

明知道抽烟对身体不好,但是这么多年下来,想戒烟但戒不掉,怎么办?

总之,很多类似的痛点,也是我们创业可以切入的点,但是大家要明白并记住一句话:痛点的解决方案只要被“常态化”产品所解决以后,这时候的痛点就会转变成需求,因为原来的“痛点”已经有了通用的解决方案,想要获得解决方案就会变得很轻松。这句话很重要,希望你能理解。

比如:

当美团和饿了么出来之前,通过外卖的方式实现送餐,买药,送花等等都比较困难。

以前,自己生病在家,想有个陌生人帮忙送药给你,那是有点异想天开,属于痛点。但是现在可以通过手机app实现了,那么你想要这种服务,直接app下单就可以满足这个需求。

同样,以前想租房,看房很难,中间的信息差也很严重。让我印象非常深的是,2013年的时候,曾经有6个中介带着我去看房子,当时我都懵逼了。后来才知道,是一个个中介连带着介绍的房子,只要客户成交,每个中介都能分到提成,甚至还有可能在租金或者售价里面渗水......现在租房app解决了这些痛点,甚至看房之前就能先看图片和视频,确定合适再去现场确认。这时候你有房子周边的需求,都可以通过平台实现,这里面已经从痛点,转变成满足需求的产品了。

当然,每个已经解决痛点的产品里面,也还是可以找出很多痛点,你可以不断的从细节中挖出客户背后的“新痛点”,毕竟没有任何一个解决方案是完美的。

好了,上面说了这么多,想必你对客户大脑中产生“想”的概念,已经更清晰了,下面狐狸老师开始带着你上手实操吧!

二、选什么产品

正如上面所说,你所卖的,必须是客户“想”要的,而不是你想要的。因为,客户想要的,叫“需求”;而你想要的,叫“自嗨”;所以,你卖的产品,必须要从客户的:欲望、需求和痛点来找灵感!

1、欲望品

不知道你有没有真正理解我上面提到关于人类欲望的原理,如果没有,建议回过头再看一下,因为这真的很重要。其实人类欲望这个东西,有一部分是瞬间产生的,而且还会很快熄灭,因为欲望会不断的产生,而“旧”的欲望被新的欲望所覆盖掉!

所以,要找到客户最近“想”要什么的灵感,就要从跟随客户最近的“关注”点开始入手。能反应大部分人最近的关注点的信息,无疑是各大平台的“热搜”!

a、淘宝热搜:打开淘宝app,点搜索框,下面就有;

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能上热搜,说明平台数据反应良好,或者官方主推,用户看多了自然种草。

b、微博文娱榜

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聊娱乐八卦,做吃瓜群众,是大部分人的本能心理,就像很多人自己家里一堆事没管好,净喜欢操心隔壁二姨他侄子的表姑的婚事......

典型的就是:电影,电视剧看多了就会入戏,从而种草某些同类产品。比如最近很火的电视剧《狂飙》中,同款大嫂的发型,衣服;高启强同款《孙子兵法》,同款眼镜......虽然给你孙子兵法也不会读,最终结局都是吃灰;但人性让我们觉得,“拥有过”就足够了,至少起到安慰剂的作用。没错,“种草”产品的底层原理,大部分都是“安慰剂”作用,让你想拥有“只要我拥有过,心理就舒坦了”的错觉。

多关注娱乐八卦,热门电影,电视剧,特别是偶像剧类型,因为这些内容会让很多人种草同款,这就是你的机会。

c、巨量创意的热门话题

为什么要关注这个?

因为短视频中热门的相关视频和话题,说明最近受到大量某个群体的关注。所以,即使你不玩短视频,这里面的话题也非常值得你深挖。而且这里面还可以根据行业、热度、点赞量进行筛选,非常方便。你只需要找到对应的行业,然后根据热门话题进行深挖,甚至直接在这些视频作品内容里面找灵感,就有很多意外收获。

从市场维度告诉你:创业该卖什么 营销 创业 博客运营 第3张从市场维度告诉你:创业该卖什么 营销 创业 博客运营 第4张

当然啦,除了这些,你还可以围绕平常生活和群聊中找灵感。总之,欲望型产品你可以重点从:明星娱乐,电影电视剧,日常抱怨,电商平台,这几个关键词当中挖掘灵感。

2、需求品

说实话,需求类型的产品我就不太想展开讲了。

原因有两点:

a)需求品话题太宽泛,太庞大;

你可以理解为,只要市场上存在的产品,都是需求品,从柴米油盐,到汽车飞机,只要你有需要,加上有实力,啥产品和服务都能买。涉及的范围太大,各行各业,你可以从自己了解的行业中进行细化研究。

b)普通需求品竞争大,利润低;

普通需求品,也就是大家都需要的产品,这样的产品往往竞争非常激烈,你卖10块,别人卖9块,拼的就是资源和资金的实力,而普通人选择这样的产品创业,结局只能沦为资本的炮灰。所以狐狸老师反复提醒,不建议大家选择这样的产品来做,看似需求量很大,但是投入高,风险大,利润低。

典型的产品类型就是:柴米油盐酱醋茶,衣服鞋帽包吃住!

当然,如果你有资源,或者实力比较强,还是可以做的。如果资源资金都不强的话,狐狸老师建议你别碰。这里可能就有人问,为什么吃和住都不能碰呢?因为吃看似利润高,但是投入大,而且要求有特色,不信你看那些跟吃周边的实体店,大部分倒闭的都特别快。即使互联网做食品行业的,大部分也是竞争高利润低,毕竟属于衣食住行行业,具体我在课程里面也讲的很明白。

至于住嘛,旅馆,民宿这些,也是要投入的,如果没资源没经验,结果也会很苦逼......

总之,只要你有足够强大的资源和资金支撑,而你又很自信,当然什么都可以干。否则,狐狸老师建议你对这类行业都避而远之。当然了,不可能一棒子打死需求型产品,因为需求类型的产品定义非常广泛,也有很多高客单价,高利润的产品,甚至也包含欲望型产品,只要大家尽量避免上面我说的“柴米油盐酱醋茶,衣服鞋帽包吃住”这类型的行业就好了。

3、痛点品

痛点型产品和欲望型产品都是我一直建议大家选的产品类型,毕竟我自己的3个项目中,有2个是欲望型产品,1个是痛点型产品。原因自然是这两种类型的产品客单价相对比较高,而且客户愿意为这类产品付费埋单,自己做起来自然轻松一些。

找痛点型产品可以通过以下渠道找到灵感:

a、百度热搜

每天关注热搜新闻,能上热搜,说明关注的人很多,能够形成话题,在这些现象的背后,肯定潜藏着一系列的痛点。平常可以用类似的方式,把灵感收集起来,做成自己的灵感库。

比如这样:

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b、微博热搜

关注微博热搜的原因和玩法同上。而且很多热门事件火的苗头都在微博上,所以也很值得关注。

c、抖音热榜

短视频这块就不用说了,不管是娱乐性,生活琐碎都有,特别是以抖音为代表性的网站。把热门视频和话题都浏览一遍,有时候找到的灵感会比上面的热门事件更多,因为这里面包含了很多生活相关的视频,很多都是反应了人们生活的现状和痛点,所以更贴近人们的生活。

d、当当图书飙升榜

图书飙升榜,这是很容易被忽略的一个渠道,估计你咋一眼上去,还以为我搞错了......

为啥会让大家关注图书飙升榜呢?

首先你得知道,人的本质其实都是很懒的,能不学习,估计也没几个人会主动去学习,就像你现在能把狐狸老师这篇又长又臭的文章看到这里,估计也是被逼的,社会毒打,同行内卷,不得学习如何找到更好的产品和行业嘛?不然看会儿电影或者躺着玩几把游戏不香吗......

所以买什么样的书学习,说明某一个群体,在这方面出现了痛点,让他痛了,逼着他恶补知识,对吧?

飙升榜,说明在这个时间段内,有一大部分人有需求解决这方面的问题,所以买这类书籍学习。就像每年高考前,各种相关书籍资料都上飙升榜,因为卷啊,得逼着自己学习更多知识,超越竞争者......

打开网站后,你可以根据这里面的分类进行筛选,找到某一个群体的需求,提供产品或者服务就好了。比如这里的《思维导图工作法》。

从市场维度告诉你:创业该卖什么 营销 创业 博客运营 第7张

说明大部分人的工作毫无章法,每天的时间和精力过度消耗,得找解决方案......

你是不是可以针对人群提供这样的服务或者培训呢?或者针对某个人群设计对应产品,毕竟书嘛,都是针对所有人的。但是说实话,有哪有一个产品可以针对所有人呢?而你,只需要服务好一个群体,就足够了。

比如,

a)针对宝妈在家的工作法,时间管理法......

毕竟带娃的时间都是松散的,如何规划更有条理化,把时间用好?

b)针对小学,初中,高中,各阶段孩子的学习法,专注力掌控法......

因为每个阶段的孩子,专注力不一样,幼儿园孩子可能只有几分钟的学习专注力,高中的孩子可能维持45分钟(一节课)的学习专注力。你能否提供一种私人服务,针对每个孩子的情况,设计学习方法或者学习时间管理呢?这就是非标品,给客户提供个性化服务嘛!根本没有同行和标准化价格可对比......

c)针对白领工作法,处理文件流程规划......

白领每天工作内容非常多,如果没有合适的时间管理和流程管理,一天下来工作效率低,还累得够呛。如果针对这个群体教他们如何设计工作流程,什么时间处理什么类型的工作,能够达到最佳效率,在专注力低下的时间点处理轻松的工作,这样一天下来工作效率就会非常高。

d)针对老板或自由工作者的时间管理法,精力,专注力管理......

毕竟狐狸老师也算自由工作者,这类型的人群最大的优势就是“自由”,最容易出问题的也是“自由”。只要你没有管理好自己的时间,精力和专注力,每天把时间浪费到聊天,管理乱七八糟事情上去。你会发现一个月下来,似乎你很忙,但是没做到什么实质上的工作,更没有效益。这也是大部分老板,自由工作者面临最大的问题,也是一个巨大的痛点。因为这会导致项目死亡,投入打水漂,内心压力巨大......

好了,这里只是随便举的例子辅助你理解,在这背后可以挖的信息还有很多,但是篇幅有限,这里不再详述。

最后

通过上面讲的思路和渠道,你能找到适合自己的项目切入点或者产品灵感了吗?

如果你的答案是否,可以继续留意赫伊网络老师后面的几篇文章,我会继续从不同的角度,一步步带你挖掘更多行业和产品。并且,接下来我还会从产品销售,客户群体,布局,人性等角度细化执行方案分享给你,希望能让同频的朋友们少走弯路,共同成长!

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