赫伊网络科技公司执行董事 品牌公关专家

作者:徐赫-赫伊网络2022-7-25 13:27分类: 公关营销 标签: 品牌公关 互联网公关 网络公关 赫伊网络

想要打造个人IP,想要做自媒体一定要有可以交付的产品,一定要有变现的产品。一定要能提出你的解决方案,也就是要给用户解决问题的方案。所以你要把产品功能变成解决方案。

讲私域变现之前,我们首先要明白什么是私域?什么是私域用户池?

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一、什么是私域呢?

私域指的就是你能够直接且免费触达的,自主经营的,主要的就是公众号,小程序,个人微信号,自己的app,而相对来说最好的私域用户池就是个人微信号。说白了私域用户就是你直接拥有的、可重复,低成本甚至免费触达的用户。

二、那私域用户池指的是什么呢?

私域用户池=漏斗模型+用户池,传统的漏斗模型只有一个漏斗,虽然通过漏斗的入口可以获得大量的用户,但是在漏斗的另一头用户会缓慢流失。而私域用户池是在传统漏斗的下面加了一个用户池,通过漏斗缓慢流出的用户都会被放入用户池中,在用户池中我们可做更深层次的用户运营,与用户建立关系和信任。

当你有了自己的私域用户池中去免费做用户触达、用户连接、用户筛选、用户经营、用户成交、用户传播。在私域用户池中更注重用户的长期价值。

三、那什么是私域变现呢?

就是在私域用户池当中,去成交用户。比如在微信公众号、微信个人号去成交用户。在私域用户池中更有利于成交用户以及可以好地触达用户、激活用户、召回用户以及提升用户的转化率、复购率、分享率。

在私域用户池中可以让用户更加了解你、熟悉你、信任你、偏好你、进而购买你,也会让用户更加了解、熟悉、信任产品。我们还可以更加了解用户,知道用户需要什么、想要什么。

四、精细化运营

做私域用户的精细化运营, 摒弃泛粉。要知道粉丝不在于多,在于精。千万不要为了涨粉而涨粉。流量=数量×质量。我们既要追求用户的数量但更要关注用户的质量。因为无效用户、不精准的用户再多也没用。转化不了是没有用的。

因为真正决定收入的不是用户数量而是用户质量。要知道既有数量又有质量,收入翻倍。

什么叫精准用户?1.有需求2.对你或者产品具有一定的认知3.具有购买力

精准用户是通过精细化运营出来的,精细化运营的最终目的的就是筛选用户、提高用户意向、促成用户首单成交、提升复购率、提升分享率。并且还可以通过精细化的运营提升用户的满意度、体验感。

做好精细化还能提高运营效率。通过精细化运营提高用户质量的同时,也会筛选掉无效用户。减少无效用户,增加精准用户。

如何做好精细化运营呢?

1.用户分类管理。将不同的用户做标签分类。

2.做好用户备注,将用户情况备注好。

3.通过用户分类和用户备注针对性的做用户运营。

根据用户的情况,不断的做筛选(删除无效用户、提高用户意向)、确认需求,通过长期的价值输出、沟通互动以及购买力的不同,设置不同的产品进行成交。

五、价值体系。价值体系包含:产品及价格阶梯、用户终身价值阶梯。

产品及价格体系分为:

1.引流产品:以免费为诱饵将用户引流至私域。价格较低甚至免费。

2.诱饵产品:促进用户完成第一单。价格较低。

3.主打产品:利润和复购率较强。价格比较高。

4.利润产品:利润高,但是购买数和复购率相对较低。价格更高。

用户终身价值阶梯:价值越高,价格越高,先通过引流产品将用户引流至私域,再通过低价格的诱饵产品吸引用户,并且让用户感觉物超所值,有价值,获得用户的信任。

然后通过价值阶梯,引导用户从低价往高价去付费,将用户从低价往高价转化。但前提是一定要有价值,不辜负用户的信任。根据产品体系去填满价值阶梯,根据价值阶梯去调整产品体系。可以设计3款产品,分别对应低中高3种价位。

六、成交体系

成交的流程是从用户获取再到链接再到用户熟悉再到用户信任最后成交。在这其中要通过内容输出和价值提供不断解决用户疑虑、加强用户意向。你要做的是吸引用户而不是推销产品。

成交流程:

前端引流:引流产品价值要大于用户预期,给用户更好的体验和服务以及价值。

信任推进:提供价值、互动交流、解答疑问、产品展示、案例展示。

输出内容:内容是私域的核心能力,引流、信任、成交都要靠内容。

用户激活:抓住用户注意力、激发用户兴趣。

分类跟进:不同的用户需要不同的内容影响和运营策略。

促进成交:催促用户成交,但不能让用户反感,通过相应的内容去做用户催促。

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